暖心又專業(yè)的愛心陪診如今已成為門診樓里的日常,無數(shù)感動(dòng)的故事也時(shí)刻在這里發(fā)生。
這天,我們一位醫(yī)院的職工在院門口發(fā)現(xiàn)了一位步履蹣跚的老大娘,得知老大娘是來院就診的就把她攙扶到了預(yù)檢分診處,預(yù)檢分診護(hù)士把老人攙扶到輪椅上。經(jīng)過問詢得知這位老大娘是自己走來醫(yī)院的,來醫(yī)院看腰疼,沒有陪人,老伴去世多年,只有一個(gè)女兒在北京工作。預(yù)檢分診護(hù)士把老大娘推到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)并和分診護(hù)士說明了情況,分診臺(tái)護(hù)士小于得知情況后立馬詳細(xì)詢問了老大娘的癥狀,幫助老大娘掛了號(hào),然后推老人到脊柱關(guān)節(jié)外科就診,孔主任為老人開具了核磁共振的檢查,小于護(hù)士帶老大娘去做檢查并向核磁共振的老師說明老大娘的情況,做完核磁共振后小于護(hù)士又把老大娘接回診室等待結(jié)果,最后幫老大娘取了藥并護(hù)送到院門口,為她叫了出租車。老大娘在整個(gè)就診過程中口里不停的說著謝謝,說我們服務(wù)態(tài)度好!
陪診服務(wù)是走進(jìn)患者內(nèi)心的過程,也進(jìn)一步踐行了我院為群眾辦實(shí)事的目的。百姓的需要,就是我們的責(zé)任。我們用最體貼細(xì)致的服務(wù),全人、全程、全心地陪伴著患者就診,用最熾熱的一份初心,為患者做一件件平凡微小的實(shí)事。在做實(shí)事的過程中用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)患者群眾,用最至誠熱愛踐行南丁格爾的諾言,用無怨無悔奉獻(xiàn),為患者送去雨露滋潤的慷慨和春風(fēng)一樣的溫暖。
薛安玉(門診服務(wù)組)